Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar los servicios de Allign Inc ("TalkPilot"), aceptas quedar sujeto a estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Allign Inc proporciona una plataforma impulsada por IA diseñada para ayudar a profesionales y particulares con el coaching de conversaciones, la transcripción, la documentación y perspectivas relacionadas. Nuestro servicio es una herramienta y no reemplaza el juicio clínico, legal, médico u otro juicio profesional.

3. Suscripciones, pruebas gratuitas y renovación automática

Las suscripciones de TalkPilot son gestionadas y facturadas por Apple a través de la App Store. Los niveles de suscripción actuales son:

• TalkPilot Pro (Mensual): se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancele
• TalkPilot Pro (Anual): se renueva automáticamente cada año hasta que se cancele

Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que canceles al menos 24 horas antes de que finalice el período. Se le cobrará a tu Apple ID el precio mostrado en la app en el momento de la renovación.

Pruebas gratuitas: Si ofrecemos una prueba gratuita (actualmente 7 días), debes cancelar antes de que finalice la prueba para evitar que te cobren. La elegibilidad para la prueba la determina Apple; en general, cada Apple ID es elegible para una prueba gratuita por grupo de suscripción, para siempre.

Cómo cancelar: Ajustes de iOS → toca tu Apple ID en la parte superior → Suscripciones → TalkPilot → Cancelar. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual; mantendrás el acceso hasta entonces.

Reembolsos: Todas las solicitudes de reembolso son gestionadas por Apple, no por TalkPilot. No tenemos la capacidad de reembolsar directamente las compras de la App Store. Puedes solicitar un reembolso en https://reportaproblem.apple.com. Que Apple conceda el reembolso queda a su discreción.

TalkPilot Teams: TalkPilot Teams lo factura Allign Inc. a través de Stripe, por usuario, de forma mensual o anual, con un mínimo de 3 usuarios. Cada espacio de trabajo self-serve nuevo empieza con un piloto de 30 días: se requiere un método de pago al configurarlo, no se cobra nada durante los primeros 30 días, y si cancelas en el Command Center (Settings → Billing) antes del día 30 nunca se cobra nada. Después del piloto, la suscripción se renueva al final de cada período hasta que un admin la cancela; los cobros ya realizados no se reembolsan. La sección de reembolsos de arriba aplica solo a las compras hechas a través de Apple.

Cambios de precio: Si aumentamos los precios, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico y en la app. Puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

4. Contrato de licencia estándar de Apple (EULA)

Licencia. TalkPilot te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar, instalar y usar TalkPilot en cualquier dispositivo Apple compatible que tengas o controles, únicamente para tu uso personal y no comercial, sujeta a estos Términos y a los Términos de los Servicios de Medios de Apple.

A menos que TalkPilot te haya proporcionado un acuerdo escrito por separado, tu uso de la app de iOS se rige por el Contrato de Licencia de Usuario Final de Aplicaciones Licenciadas de Apple, disponible en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/.

Apple como beneficiario externo. Reconoces y aceptas que Apple y sus filiales son beneficiarios externos de estos Términos de uso, y que, tras tu aceptación, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) de hacer cumplir estos Términos en tu contra como beneficiario externo.

5. Grabación, transcripción y consentimiento

TalkPilot escucha y transcribe conversaciones cuando activas una sesión. Eres responsable de obtener cualquier consentimiento requerido por la ley de las demás personas en la conversación.

Las leyes sobre grabación varían significativamente según la jurisdicción:

• Algunos lugares (estados de "consentimiento de una parte" como Nueva York, Texas): solo tú necesitas dar tu consentimiento
• Otros lugares ("consentimiento de dos partes" o "de todas las partes", como California, Washington, Florida, Illinois y la mayor parte de la UE): todos los participantes deben dar su consentimiento
• Algunos lugares prohíben completamente ciertos tipos de grabación

TalkPilot no sabe en qué jurisdicción te encuentras ni quién está presente en tu conversación. Es tu exclusiva responsabilidad:

• Conocer las leyes de grabación que te son aplicables
• Obtener el consentimiento que se requiera
• Dejar de usar TalkPilot si no puedes obtener ese consentimiento

Si usas TalkPilot en un contexto profesional, eres responsable de cumplir con todos los requisitos profesionales, de privacidad y de consentimiento informado aplicables.

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a TalkPilot y a Allign Inc por cualquier responsabilidad derivada de tu incumplimiento en la obtención del consentimiento requerido.

6. Aviso sobre contenido generado por IA

TalkPilot utiliza inteligencia artificial para generar sugerencias, resúmenes, transcripciones y otro contenido. El resultado de la IA puede ser incorrecto, incompleto, sesgado o inapropiado para tu situación.

• Las sugerencias de IA no constituyen asesoramiento profesional (médico, legal, terapéutico o de otro tipo)
• Las transcripciones pueden contener errores, especialmente en entornos ruidosos, con múltiples interlocutores o con vocabulario técnico
• Los resúmenes son generados por modelos de lenguaje y pueden tergiversar lo que se dijo

Usa siempre tu propio criterio. No actúes según el resultado de la IA sin verificarlo. No dependas de TalkPilot como sustituto de servicios profesionales licenciados.

Si eres un profesional licenciado que usa TalkPilot en tu práctica (por ejemplo, un terapeuta), el resultado de la IA es una herramienta de apoyo; no reemplaza tu juicio clínico, tus obligaciones con tus clientes ni tus estándares profesionales.

7. Responsabilidad profesional

Si usas TalkPilot en calidad profesional, reconoces que:

• Estás licenciado o calificado según lo requerido en tu jurisdicción
• Es el único responsable de todas las decisiones profesionales y del cuidado de los clientes
• Las sugerencias de IA de TalkPilot son solo orientativas y deben verificarse
• Mantendrá un seguro de responsabilidad profesional adecuado
• Cumplirá con toda la ética y los estándares profesionales aplicables

8. Uso aceptable

Aceptas NO usar TalkPilot para:

• Grabar a alguien sin el consentimiento requerido
• Realizar vigilancia o acoso
• Infringir cualquier ley o reglamento
• Infringir la propiedad intelectual de cualquier persona
• Procesar datos personales de formas que infrinjan las leyes de privacidad aplicables
• Realizar ingeniería inversa, extraer datos (scraping) o abusar de nuestros servicios de cualquier otra manera
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente TalkPilot sin nuestro permiso por escrito

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si infringes estas reglas, con o sin previo aviso.

9. Elegibilidad y responsabilidades de la cuenta

Debes tener al menos 18 años para usar TalkPilot. Al crear una cuenta, declaras que cumples con este requisito de edad y que tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo.

También aceptas:

• Proporcionar información de registro precisa
• Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado
• No compartir tu cuenta con otras personas

10. Propiedad intelectual

Allign Inc conserva todos los derechos sobre la plataforma, el software y los modelos de IA. Conservas la propiedad de tu contenido y de los datos de sesión. Podemos usar datos anonimizados y agregados para mejorar nuestros servicios.

11. Renuncias y limitación de responsabilidad

TalkPilot se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos:

• Un servicio ininterrumpido
• Transcripciones precisas o resultados de IA precisos
• Que TalkPilot satisfará tus necesidades específicas
• Compatibilidad con ningún flujo de trabajo específico de grabación o toma de notas

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ALLIGN INC, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O LESIONES PERSONALES, DERIVADOS DEL USO DE TALKPILOT, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti por cualquier reclamo derivado de tu uso de TalkPilot se limita al monto que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo.

Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que es posible que no se apliquen a ti en tu totalidad.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a TalkPilot, Allign Inc y sus afiliados de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de:

• Tu uso de TalkPilot
• Tu incumplimiento de estos términos
• Tu infracción de cualquier ley o derecho de terceros
• Tu incumplimiento en obtener el consentimiento para las grabaciones
• Tu asesoramiento o servicios profesionales prestados mientras usas TalkPilot

13. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de Apple. Para eliminar tu cuenta o solicitar la exportación de datos, escribe a alexis@talkpilot.co (la eliminación dentro de la app no está disponible actualmente).

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si infringes estos Términos, abusas de nuestros servicios o no realizas el pago. Te daremos un aviso razonable a menos que la infracción sea grave.

Después de la terminación, perderá el acceso a TalkPilot y a todos los datos de sesión que no podamos recuperar, a menos que los haya exportado previamente.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, y consientes la jurisdicción de dichos tribunales.

Si eres un consumidor ubicado en la UE, el Reino Unido u otras jurisdicciones con leyes de protección al consumidor más estrictas, conservas los derechos que esas leyes te otorgan y que no pueden renunciarse.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta URL y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Para cambios significativos, te notificaremos en la app o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. Al continuar usando TalkPilot después de que los cambios entren en vigor, aceptas los nuevos Términos.

16. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a alexis@talkpilot.co.

Dirección postal: Allign Inc, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, New Castle County, Delaware 19713, EE. UU. (Agente registrado: Legalinc Corporate Services Inc.)

Consulte también nuestra Política de privacidad.