Coaching con IA para ventas y soporte
Cada objeción recibe la respuesta que aprobó tu equipo.
TalkPilot Teams es coaching con IA en tiempo real para equipos de ventas y soporte: pone tu playbook y tus respuestas aprobadas en la pantalla de cada vendedor o agente durante la llamada, y después califica cada llamada según ese playbook.
- Ningún bot entra a la llamada
- Español e inglés
- Desde 3 usuarios
TalkPilotLlamada en curso · Tu playbook“Ya tenemos una herramienta para esto.”
“Tiene sentido. ¿Qué te funciona de esa herramienta y qué te hizo aceptar esta llamada?”
Ejemplo de lo que ve cada persona en pantalla; las respuestas aprobadas y las reglas las escribes tú.
El problema
El equipo aprobó el playbook, pero en la llamada cada uno hace lo suyo.
Nadie abre un documento con el cliente esperando, así que cada uno responde a su manera y tú te enteras después, si es que te enteras.
- 34.7%
de las empresas dice que más del 75% de sus vendedores usa a diario el proceso de venta definido
CSO Insights, 2019
- 6.2 meses
tarda en promedio un ejecutivo de cuentas nuevo en alcanzar su ritmo, la cifra más alta registrada
The Bridge Group, 2026
- 31%
del tiempo de un gerente de ventas de primera línea se va en tareas administrativas, no en su equipo
Un agente nuevo promete un reembolso que no ofreces.
Ahora el cliente lo espera y a tu equipo le toca arreglarlo.
TalkPilot Teams lleva tu playbook a cada llamada, así que seguirlo ya no depende de la memoria.
Cómo funciona
Lo configuras una vez y tu equipo lo usa en cada llamada.
Dos lados del mismo producto: lo que haces tú como manager y lo que recibe cada persona de tu equipo.
- Configura
1. Tú armas el playbook
Parte de una plantilla o escribe el tuyo: las etapas de la llamada, lo que hay que cubrir en cada una y reglas como «Nunca prometas una fecha de entrega». Asígnalo a todos, a un equipo o a personas específicas.
- Plantillas en español y en inglés: SPICED, BANT, Sandler, Esenciales de MEDDIC y más
- También para soporte, contact centers y bienes raíces
- Enseña
2. Tú sumas tus respuestas y tus palabras
Escribe la respuesta aprobada para cada objeción que escucha tu equipo, haz una lista de frases para decir siempre y otra de frases para no decir nunca, y sube tus precios, documentos y presentaciones para que el coach conozca tu negocio.
- O deja que Team DNA las encuentre en las llamadas de tu mejor gente
- Archivos PDF, Word, PowerPoint y de texto, de hasta 25 MB cada uno
- Práctica
3. Tu equipo ensaya antes las llamadas difíciles
Asigna una práctica en la que una IA hace de cliente, en voz alta, como «Convence a quien no está convencido». Cada práctica recibe un puntaje sobre 100 con lo que salió bien y lo que hay que mejorar, y tú ves los resultados.
- En la llamada
4. En la llamada, ven qué decir
Cuando el cliente termina de hablar, o cuando la persona toca Asistencia, TalkPilot muestra qué decir o preguntar. Si aparece una objeción conocida, tu respuesta aprobada sale primero, la etapa del playbook queda en pantalla y aparece una alerta si alguien empieza a romper una de tus reglas.
- Al colgar: un resumen, los pendientes y un borrador de seguimiento
- El coaching sigue la llamada en español o en inglés
Para managers
El panel para managers te muestra cómo salió cada llamada.
Una app web para admins y managers, en español y en inglés, a la que llamamos Command Center. Tu equipo no la necesita: solo usa la app.
Cada llamada, calificada según tu playbook
Cada llamada recibe una calificación por seguir el playbook y por manejar las objeciones, y las reglas rotas quedan marcadas. Las llamadas muy cortas no se califican y puedes dejar fuera las de prueba.
Una cola de revisión
Las llamadas con una regla rota o con menos de 60 en el playbook van a una sola lista, así sabes cuáles abrir primero.
Notas de coaching
Deja una nota en cualquier llamada calificada, para que tu próxima reunión uno a uno parta de un momento real.
Team DNA: aprende de tu mejor gente
Agrega transcripciones de tus mejores personas o elige sus llamadas en TalkPilot. Team DNA muestra cómo llevan la llamada, cómo responden las objeciones y qué frases usan, citando sus propias líneas. Compara a dos personas y aplica lo que funciona al playbook del equipo.
Prácticas asignadas
Elige un escenario de práctica para una persona o para todo un equipo. Cada práctica recibe un puntaje y los resultados te llegan a ti.
Adopción y ranking
Mira quién instaló la app y quién la usó en llamadas reales, por plataforma, junto a un ranking del equipo.
Con TalkPilot Teams
Todo tu equipo, con el mismo libreto.
Cuatro momentos que todo líder de equipo conoce, con y sin TalkPilot Teams.
El primer mes de alguien nuevo
Sin TalkPilotAprende adivinando con clientes reales y tú te enteras días después.
Con TalkPilotYa ensayó las llamadas difíciles y, en la llamada real, la etapa del playbook está en pantalla.
Alguien está por prometer algo que no puedes cumplir
Sin TalkPilotTe enteras cuando el cliente vuelve a llamar molesto.
Con TalkPilotAparece una alerta con tu regla en cuanto empieza a decirlo, y la llamada pasa a tu cola de revisión.
Las mejores frases de tu mejor vendedor
Sin TalkPilotViven en la cabeza de una sola persona.
Con TalkPilotTeam DNA las encuentra en sus llamadas y tú las sumas al playbook de todos.
Tu revisión semanal
Sin TalkPilotEscuchas las pocas llamadas que te da el tiempo y adivinas el resto.
Con TalkPilotCada llamada tiene su calificación y las que te necesitan ya están en una sola lista.
Tu equipo sigue tu proceso en cada llamada.
más tasa de cierre en las empresas donde más del 75% del equipo adopta el método de venta
Para quién es
Para equipos que hablan con clientes todo el día.
Cada tipo de equipo parte de su propia plantilla. Mira cómo funciona para el tuyo.
- Equipos de ventasObjeciones, descubrimiento y próximos pasos, a partir de plantillas de SPICED, BANT, Sandler o MEDDIC.TalkPilot para ventas
- Atención al clienteClientes molestos, reembolsos y preguntas sobre políticas, con tu respuesta en pantalla cuando importa.TalkPilot para atención al cliente
- Contact centersLas mismas reglas en cada llamada, con una alerta antes de que un agente rompa una.TalkPilot para contact centers
- Equipos inmobiliariosDe la primera consulta a la oferta, por teléfono o en persona.TalkPilot para bienes raíces
Funciona con lo que ya usas
Funciona junto a las llamadas que tu equipo ya hace.
TalkPilot escucha el audio de la computadora o el teléfono de cada persona, así que no cambia nada en tus apps de reuniones o de llamadas. Las marcadas como «Activa» ya están probadas en llamadas reales; las demás ya vienen en las apps y son más recientes.
Funciona junto a
No hay nada que instalar en estas apps y ningún bot entra a la llamada.
ZoomVideollamadas
Google MeetVideollamadas
Microsoft TeamsVideollamadas
WebexVideollamadas
- Llamadas telefónicasUn softphone, o tu teléfono en altavoz
- En personaiPhone y Android escuchan la sala
- Cualquier app en Mac o WindowsEscucha el sonido de tu equipo
Se conecta con
No se envía nada hasta que lo revisas.
HubSpotActivaRegistra la llamada en un contacto
SalesforceRegistra la llamada y ve el contacto
SlackPublica el resumen en un canal
Google CalendarActivaTus reuniones y sus detalles
OutlookCalendario y correos de seguimiento
GmailActivaEl seguimiento llega como borrador
Privacidad
Reglas claras sobre lo que se escucha y lo que se guarda.
Lo primero que van a preguntar tu equipo, tus clientes y tu área de seguridad.
Ningún bot entra a la llamada
TalkPilot escucha el audio de la computadora o el teléfono de cada persona, así que nada entra a la reunión. Sí se ve al compartir pantalla, salvo que la persona active Indetectable (Mac y Windows).
No guardamos audio
No grabamos ni guardamos el audio. Solo se guarda la transcripción, en tu cuenta.
Tú decides qué ven los managers
Los managers ven las calificaciones, y las transcripciones solo si tu espacio de trabajo lo permite. Las transcripciones se guardan 365 días por defecto y las calificaciones se conservan.
Tres roles
Los admins manejan la facturación, las personas y la configuración. Los managers ven a su propio equipo. Los miembros usan las apps y no pueden abrir el panel para managers.
Cada sesión la empieza tu equipo
TalkPilot nunca escucha en segundo plano por su cuenta. Una sesión empieza cuando la persona toca Empezar.
Un aviso de grabación, si lo quieres
Las reglas sobre grabación cambian según el lugar y el consentimiento es tu responsabilidad. Tu espacio de trabajo puede agregar una línea en las invitaciones del calendario o enviar un correo a quienes participan.
Precios
Precios simples para todo tu equipo.
Un precio por usuario, con todo lo de Pro para cada persona, a partir de 3 usuarios.
Para una persona
Pro
$20al mes
Se compra dentro de la app.
- Conversaciones ilimitadas, hasta 2 horas cada una
- Todos los modos, más Teleprompter
- TalkPilot lee tus documentos antes de la llamada
- Deep Dive completo después de cada conversación
- Práctica completa
Para equipos de 3 o más personas
Teams
$32por usuario al mes
Pago anual ($384 por usuario al año). O $40 si pagas mes a mes.
- Todo lo de Pro, para cada usuario
- Playbook compartido
- Respuestas aprobadas
- Base de conocimiento compartida
- Frases para decir siempre o nunca
- Team DNA: aprende de tu mejor gente
- Scorecards y panel del equipo en el Command Center
- Notas de coaching por persona
- Roles: admin, manager, member
Piloto de 30 días — $0 hoy, cancela cuando quieras
Para necesidades especiales
Enterprise
A medida
Pago anual.
- Todo lo de Teams
- Un contrato y una forma de pago a la medida de tu empresa
- Alta de usuarios con SCIM
- Cuéntanos qué necesita tu equipo de seguridad
Cuéntanos qué necesita tu organización.
Preguntas frecuentes
Respuestas a tus preguntas.
- Un admin crea el espacio de trabajo con su correo de trabajo, elige cuántos usuarios necesita e invita al equipo por correo, en español o en inglés. Cada persona instala TalkPilot en Mac, Windows, iPhone o Android y entra desde la invitación. Después eliges un playbook inicial, agregas tus respuestas aprobadas y las calificaciones aparecen con las primeras llamadas reales. Si quieres que te acompañemos, agenda una demo.
Míralo con tu propio playbook.
Agenda una demo y trae la objeción que más escucha tu equipo. Te mostramos lo que ve cada persona en la llamada, el resumen y la calificación en el panel para managers.
Desde 3 usuarios, sin bots en la llamada y sin guardar el audio.
Aprende más
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